“他们的服务太到位了，给我们发放旅游温馨提示卡和各景区景点的相关资料，使我们对旅游线路一目了然，真是太谢谢了”！5月19日，来自广东的游客陈先生很兴奋地告诉笔者。据了解，从5月8日开始至今，张家界车站广场综合管理办公室设立的党员咨询台和党员示范点的党员干部共义务回答游客咨询4800人次，发放旅游温馨提示卡13000多张，景区景点资料18000多份。
自开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，张家界车站广场综合管理办公室建立了“三个服务平台”，竭力为游客服务。在火车站出站口设置“党员义务咨询台”，免费为游客提供旅游咨询，发放景区、景点宣传资料。设置“党员示范点”。规范出租车候客秩序，及时处理辖区公共客运及出租车投诉等工作。同时，为旅客免费发放“平安满意在张家界温馨提示卡”，让游客来的放心、玩的开心。此外，还设置了“临时救助平台”，解决求助者的燃眉之急。
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