重新定义学习
作者：吴劲松
表面上看，学习是获取知识，实际上，学习是通过经验改变行为。
新的定义表明，学习包括两个环节。
一、学习是通过经验产生知识。经验主要通过四种方式取得：阅读、沟通、观察、体验。
二、学习是通过知识改变行为。螃蟹味道鲜美，蜘蛛不能吃。这是知识，通过学习而获取的。有了这条知识，我们就建立了相应的行为模式——我们会购买或捕捉螃蟹摆上餐桌，但我们绝不会将蜘蛛与饮食、宴请联系起来。
学习的过程就是由经验而知识，由知识而行为。
组织学习指诊断组织文化并设计、锻造组织意志。这个定义可以解读为：组织学习就是通过集体经验获得非资产意识（组织的共享信息、共享知识、品牌形象和思想观念），然后通过非资产意识改变组织行为。
2009-9-3
北京
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