林草网群    使用指南

公共窗口无休日服务值得推广

媒体:华夏经纬网  作者:沈峰
专业号:首湘缘资讯 2014/5/17 19:40:52

    5月13日起,浙江乐清市土地与房屋登记、市民卡办理、银行等服务窗口统一实行无休日服务。列入此次公共服务窗口办事无休日服务的项目有12项。(《乐清日报》)

目前,不少地方公共服务窗口都实行双休制。对办事的群众来说,这样的时间安排难免让他们感觉不方便。

乐清市要求除国家法定节假日外,土地权属登记、房屋权属登记、市民卡办理、银行等公共服务窗口实行每周七天工作制;公安户籍、居民身份证办理、车管所、出入境管理及住房公积金提取等服务实行每周六天工作制等服务民生的具体办法,从服务细节入手,以群众需求为出发点,体现了以人为本和全心全意为人民服务的宗旨。

相比之下,当前很多地方、很多部门也都在改善服务环境、提高服务质量上下功夫,不断创新服务手段、服务措施,但为什么一些地方的群众“不满意度”仍然较高呢?对比乐清市发布《关于推行公共服务窗口办事无休日制度的通知》,我们不难发现其症结所在。那就是没有完全立足于想群众所想、急群众所急,所以创新出的方法往往只能方便自己,而不能方便群众,只能提高自己的工作效率,而无法增加群众的满意程度。 

就此来说,坚持立党为公、执政为民,不能停留在口号和一般要求上,必须围绕人民群众最现实、最关心、最直接的利益来落实。因此,各级部门和党员干部必须牢固坚持领导就是服务的观点,同时必须掌握为人民服务的本领。没有为人民服务的观点,不可能全心全意为人民谋利益,没有为人民服务的本领,也难以为人民谋利益。所以,公共机构在增强服务意识、提高服务本领的同时,需要不断创新方法,才能真正让人民群众更满意。

总之,政府部门等公共服务窗口不能仅仅满足现有的服务水平,应在提速、提质等方面做出更多的努力,方能体现诚意和责任,才能最大化地实行便民利民服务。乐清市此举非常值得推广,期待更多地方拓展“公共服务窗口无休日服务”,为群众提供更多的便利。

阅读 43
我也说两句
E-File帐号:用户名: 密码: [注册]
评论:(内容不能超过500字。)

*评论内容将在30分钟以后显示!
版权声明:
1.依据《服务条款》,本网页发布的原创作品,版权归发布者(即注册用户)所有;本网页发布的转载作品,由发布者按照互联网精神进行分享,遵守相关法律法规,无商业获利行为,无版权纠纷。
2.本网页是第三方信息存储空间,阿酷公司是网络服务提供者,服务对象为注册用户。该项服务免费,阿酷公司不向注册用户收取任何费用。
  名称:阿酷(北京)科技发展有限公司
  联系人:李女士,QQ468780427
  网络地址:www.arkoo.com
3.本网页参与各方的所有行为,完全遵守《信息网络传播权保护条例》。如有侵权行为,请权利人通知阿酷公司,阿酷公司将根据本条例第二十二条规定删除侵权作品。

 

 

主办单位:阿酷(北京)科技发展有限公司 | 运营:首湘缘网
京ICP备05067984号-38
基于E-file技术构建