基于常识的判断,要求我们进行四项组织设计。
人总会做坏事,所以,第一,要设计规则,让人无法或者不敢伤害他人、伤害组织。
人总是自私的,所以,第二,要设计机制,让人在争取个人利益时,顺便争取了他人利益,顺便争取了组织利益。
人大多不勤快、不聪明、不主动,所以,第三,要设计流程,通过“发动客户”、“明确上道工序是客户”和“简化岗位职责”等三个基本手段,让人进入一个被逼着前进的环境,不知不觉中,勤快了,聪明了,主动了。
人都相信自己善良,人都愿意追求美好,所以,第四,要设计文化,设计愿景、使命和价值观,让人将虚幻的想象变成现实,将偶然的冲动变成习惯。
2013-2-25
北京