“湖南质量好声音”来了!在您的心目中，哪些品牌的产品和服务质量最可靠、最放心?今天是一年一度的国际消费者权益日，以“倡导质量诚信·守望民生安全”为主题的2014年湖南3·15质量安全主题峰会暨产品(服务)质量市场满意度调查活动阶段情况通报会在省委九所宾馆韶山厅召开，“湖南消费者吐槽榜”、部分行业产品(服务)质量满意度调查报告及湖南消费者最信赖的品牌榜单在会上发布。
各级领导、相关职能部门、各协会、企业代表及媒体记者100余人参加会议。湖南省人大常委会党组成员陈叔红、省人大科教文卫委员会委员胡安平、省质量技术监督局法规宣传处处长刘功元、湖南省食品药品监督管理局食品监管一处处长杨沙等领导出席。陈叔红在会上讲话。
一直以来，产品质量安全问题都是消费者心头挥之不去的隐痛。纵观2013年所发生的产品质量问题和消费者维权事件，消费者的合法权益受到侵害的现象仍层出不穷。
近三个月以来，华声在线联合相关协会、学术机构，举办“2013-2014年度湖南省产品(服务)质量市场满意度调查”活动，针对与群众生活密切相关的一批重点行业，展开产品、服务质量市场满意度专项调查，涉及企业达1037个，其中自主申报参与调查企业562个。
本次活动旨在发挥主流媒体的监督职能与舆论引导作用，呼吁更多的社会民众参与和关注质量工作，引导广大消费者科学、合理消费，为质量发展和构筑和谐消费环境营造良好的舆论氛围。
会上，湖南大学工商管理学院教授、博士生导师、湖南大学营销战略与品牌研究所所长贺爱忠通报了2013-2014年度湖南产品(服务)质量市场满意度调查活动进展情况，发布了婴幼儿食品、用品行业与汽车行业满意度调查报告。会议同时还发布了2013年度湖南消费者最关注的十大质量新闻事件、“湖南消费者吐槽榜”以及婴幼儿食品、用品与汽车行业湖南消费者最信赖品牌榜单。
“产品质量和安全是关乎民生的重大社会问题，华声在线在今天这个特殊的日子举办的315主题峰会活动很有意义”，湖南省人大常委会党组成员陈叔红表示，今天集中发布的一系列质量新闻事件、消费者吐槽榜单，对人民群众关心关注的热点难点问题给予了充分展示，在引导消费者科学合理消费的同时也能促进行业和企业对于自身产品、服务质量的改进与提升。
据了解，315之后，主办方将陆续发布消费者关心的其它行业的满意度调查报告，网友仍可以登录调查活动官方网站(http://zt.voc.com.cn/Topic/2013hnspzldc/ )，下载问卷参与调查。
附：
一、2013年度湖南消费者吐槽榜单
2013年度湖南消费者最不满意的十大行业
1.快递 2.通讯 3.手机数码 4.家电 5.网上购物
6.教育培训 7.房产 8.医疗 9.金融 10、汽车
2013年度湖南消费者消最不放心的十大产品质量
1. 手机 2. 婴幼儿奶粉 3. 汽车气囊 4. 宽带网络 5. 电视机
6. 商品房质量 7.方便面 8.保健品 9. 美容护肤品 10. 装修建材
2013年度湖南消费者最反感的十大消费潜规则
1.快递限额赔付
2.消费预付卡余额不退
3.旅游强制消费
4.餐饮、KTV收开瓶费，限最低消费
5.虚假宣传、欺骗性消费
6.物业收取包裹寄存费
7.家电产品质量“被人为”
8.厂家自定气囊检测标准
9.消毒碗筷额外收费
10.影楼隐性消费，高价卖底片
二、2013年度湖南消费者最值得信赖品牌榜单
2013年度汽车行业产品、服务质量【湖南市场最值得信赖品牌榜】：奥迪、大众、别克、马自达、宝马、菲亚特、长城、本田、比亚迪、福特。
2013年度婴幼儿食品、用品行业产品、服务质量【湖南市场最值得信赖品牌榜】：多美滋、好孩子、雅培、合生元、美赞臣、贝亲、澳优、倍康、茵儿舒、安儿乐。
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