首湘缘

1942年4月20日毛泽东《关于整顿三风》的报告，强调了要进行批评与自我批评，“批评是批评别人，自我批评是批评自己。批评和自我批评是一个整体，缺一不可，但作为领导者，对自己的批评是主要的”．
　　
　　　　作为企业管理者，从高层到基层的管理人员，都可以参考这样的＂批评与自我批评＂．
　　　　因为自己是管理人员，经常用手指指着下属的鼻子报怨，好象糟糕的事情，糟糕的结果都是下属一手造成的，有功都是自己的，叫做：＂领导有方＂，有过全部都是下属的，叫做：＂能力很差＂．诚然，批评下属不是不可以，要注意方法．
　　　　在批评下属的时候，先检讨一下，造成这个错误的结果的因素，有多大比例是下属造成的，有多大因素是自身的问题，管理上经常提到的＂二八管理法则＂在此也可以引用，企业所产生的偏离预定目标的错误，有80％是因为决策或者领导方法不对造成的，而剩下的20%才可能是对这些策略在执行过程中出现的偏差，仔细想想，是不是所有的错误都在员工的身上．
　　　　如果真的是在执行的过程中出现的偏差，导致严重的错误，领导者也要自我检讨一下，是不是在各个环节没有沟通好，对问题的描述不够清晰明了．
　　　　如果造成错误的因素是在执行的过程中产生的，并且八成在员工，二成在领导者，这怎么办？其实是一样的，领导这二成的错误，其实就已经起到了百分之八十的决定性作用，是导致偏差出现的主要因素．
　　　　所以，一个管理者，在准备批评下属的时候，先自我检讨一下，自我批评一下．
　　　　如果作为一名领导者，经常把所有责任推到下属身上，这样的领导首先是不负责，你的下属经常犯错误，这就是你作为领导者的一个重大的错误．
　　　　试问：
　　　　你作为领导者，怎么选拔出这样的干部？
　　　　你作为领导者，对这些下属是怎么培养的？
　　　　你作为领导者，知道下属的缺点，为何不进行有针对性的培训，使他们达到目的你要求的标准？
　　　　你作为领导者，知道下属经常出现偏差，为何不将其撤换？
　　　　你作为领导者，为什么不能对你的团队承担80%的责任？
　　　　你作为领导者，为何只懂得批评别人，而不进行自我批评？
　　　　你作为领导者，明知道自己也有责任，为何只说别人的错？
　　　　你作为领导者，能够很坦诚地公开接受下属的批评吗？
　　　　……
　　　　批评与自我批评都是重要的．批评别人，可以给别人指出缺点，纠正别人的错误，但事实往往并非如此，一些领导恰恰是在自己出了错误的时候，不进行自我检讨，不进行自我批评，反而拿下属开刀，骂得人家狗血喷头，说得人家一无是处．这样的领导，既不客观，也不公正．批评自己，可以更清楚地了解自己，自我批评，不但不会给自己的形象抹黑，而且会给大家展示一个更加客观公正，光明磊落的自我形象，自我批评是需要勇气的，有句话说：一个人最难战胜的对手是自己，你敢于进行自我检讨与批评的时候，你就已经战胜了最大的对手，你才是真正的赢家．
　　　　人们常说：＂欲做事，先做人＂，如果连自我批评的勇气都没有，有错误不敢承认，有责任不敢承担，这样的领导，会有良好的形象吗？这样的领导，又去哪来拥有良好的个人性格魅力？这样的领导，有多少人会从内心支持与拥护他？这样的领导，如何做一个称职的领导？我想，让他去做员工都未必能合格．至于现在他坐在领导位子上，只是运气好，暂时的．
　　　　在准备批评别人的时候，先检讨一下，造成这个错误的因素有多少是在自己的，哪怕是百分之一，也要先进行自我批评，首先说明自己的问题，然后再说别人的问题．别忘了，你拿一根指头指点别人的时候，另外的几个是指向你自己的．
　　　　在批评别人的时候，不要情绪化，注意客观公正的分析，论证，因为批评这个概念，就是在造成错误以后才进行的，是对以前的工作的总结与分析，追究责任只是手续上的概念，真正的目的是总结与提高，亡羊补牢，避免再犯同样的错，追究责任在次要．没必要把事情弄到僵局的程度．
　　　　在批评别人的时候，要讲究方法，注意时间，地点，参与人员，不能没头没脑地在大庭广众之下批评一个车间主任在工作方法上的不当，也不能当着客户的面批评一名销售业务人员不该同某个合作伙伴签某个合同．
　　　　作为管理人员，批评别人是很重要的，自我批评更是重要的．凡是批评的事，都是指出别人的过错，而一般的人，在习惯上都不习惯别人直截了当地批评自己，所以，在批评别人的时候，最好事先思考一下如何批评，可以先假设几个场景，假设几句批评别人的时候开头要说的话，分析一下，哪一种比较容易让人家接受，然后再找个合适的时间，合适的地点，进行批评与自我批评．
　　　　批评的目的是纠正错误，惩前毖后，不是说教与指责