针对网民和媒体反映“邵阳发短信求市民配合民调,说好话给补贴”的问题,记者10日中午从湖南邵阳市官方获悉,邵阳市委、市政府采取紧急措施,立即叫停此举,并要求立即纠正、坚决杜绝类似的相关做法,不得出台任何干扰民意的措施,同时向网民表示歉意。(9月10日中新社)
政府发短信“求好评”,并有“劳务费”诱惑,的确不妥当,仿佛民意测评变成了一种交易。好在当地政府在舆论的干预下,及时作出纠正、并向网友道歉,方将负面影响降至最低。及时承认错误,并勇于道歉的做法,仍是值得学习与鼓励的。尽管此事告一段落,但对于此事的探讨,却仍然有着极大的现实价值。
政府“求好评”,这可以理解和接受。在一个良性互动的机制里,在一个民意占主导地位的社会里,政府做出各种努力——改善公共设施、积极为民作为等,只为“求一个好评”,这才是正常的秩序。事后等到“上头”需要评价时,政府部门再站出来表态称“希望大家给个好评,我们一定会做得更好”,这般景象,不应是镜中花水中月,只要改善政绩考核方式,便是触手可及的事实。因而,政府“求好评”没有任何问题,这最起码说明良性互动存在,说明民意不可或缺,这些都是好事。
不过,政府“求好评”应以自己的努力作为和积极履职为根基,花钱买的只是水军,不可能代表真实的民意。政府一旦花钱“买好评”,一方面无法让民意“上达”,遮蔽了问题的表达;另一方面也暴露了政府的不自信。与此同时,沦丧的还有政府部门的公信力。不可否认,地方要招商引资、发展经济,对老百姓来说也是大好事,但不能就因为是好事就绑架民意、收买民意,这般做法,只会是“赔了夫人又折兵”。
“谁不说咱家乡好?”这话不错,但地方的为政者做得好不好,似乎与家乡好不好并不是一回事。更何况,此次的“300元误工费”,不管牵涉面有多大,都是一种“财政支出”,既然是花费纳税人的钱,那程序正义何在?有没有征求民意?2011年,北京朝阳区各庄乡搞一次民意调查,但问卷答案都已填好,且多数是“满意”、“了解”、“支持”的词汇,此事当时便引发强烈质疑,可惜这并未成为后来者的前车之鉴。
我们一直都有一个朴素的期待,即享受公共服务时能享受到淘宝卖家一样的待遇(不排除个别卖家会因差评报复买家,但这种模式不错),你有什么问题反馈、你有什么烦恼要排解、你有什么困难要帮助,政府部门都会迅速帮忙解决,然后追着你的屁股后面说:“亲,要给好评哦!”而你一旦给了一个差评,他们会立刻过来咨询你有什么地方不满意,然后立马着手解决,同时说道:“亲,改好了,记得修改成好评哦!”在一个良性运行的社会机制里,官方与民间的确应该有这样的“对话机制”。
本网评论员 龙敏飞