日前，名为“小风”的湖北网民发微博称，自己病危想捐遗体，与武汉市红十字会沟通，对方称不提供上门服务。昨天，武汉市红十字会专职副会长陈耘说，当日负责接受咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工，红会可为申请者快递申请表。(11月15日新京报)
22岁的湖北青年张琪患有急性淋巴细胞白血病，在第一次骨髓移植手术失败后决定捐献遗体，这本来是一件挺好的事。然而，武汉红会接线员却说不提供上门服务。这种“爱捐不捐”的态度让张琪很生气。此事被媒体披露后更是让公众很愤怒。面对汹涌舆情，武汉市红十字会专职副会长陈耘出面回应说：当日接受张琪咨询的是一位接线员，是红会招募的志愿者，并非正式员工。无法提供上门登记，主要是由于红会人员紧张。
作为武汉市红会专职副会长，陈耘的这个回应显然是为了撇清关系，缺乏诚意。其用意很明白，就是拿临时工当“替罪羊”。只不过，这种“鬼把戏”实在太烂，公众看得多了，已经不再顶用。
比如，今年上半年，河南商丘女民警王某去郑州看望女儿，在女儿的公寓，母女俩半夜被郑州文化路派出所民警当作卖淫女抓起来。七八个男的进门后一句话没说，一拳就打在女警王某脸上。在王某拿出自己的警官证，说出单位领导的名字后，没想到他们更张狂，连推带拉把王某母女从22楼扭到1楼，并被带到文化路派出所。女民警王某探望自己的女儿竟被当成卖淫女抓起来，真是“大水冲了龙王庙，一家人不认一家人”。后来，郑州警方给出的回应是：当日殴打被“误抓”女民警的，是一家警校的实习生。
再比如，近年来城管打人的报道三天两头见诸媒体。事后，有不少单位出面澄清，打人的十有八九是城管雇佣的“临时工”。其实，公众心知肚明，这不过是一个托词。只要稍微有点常识就知道，眼下的用人制度根本不存在“临时工”一说。“临时工”也罢，实习生也好，不过是“替罪羊”的代名词。
拿“临时工”、实习生说事儿，看似简单的身份问题，暴露的却是少数部门的诚信缺失，少数官员的轻佻、无赖和张狂。因此，有必要提醒我们的有关部门和官员，面对公众和舆论的质疑，不要首先忙着撇清关系，推卸责任，甚至与公众打太极拳。须知，公众需要的是相关部门的诚意回应，需要还原事件的真相，需要看到改进的措施。惟有诚意、真相和切实有效的改进举措，才能换取公众的谅解。否则，只会弄巧成拙。
张卫斌
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