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如果你是我的恋人——在新华网年轻化工程座谈会上的发言

媒体:原创  作者:贺大为
专业号:贺大为 2012/2/23 10:08:13

 

和青年同志们聊爱情,发现他们对爱人的要求颇具共同点:一要可靠,值得信赖,可以依赖;二要有情趣,小小的幽默感,淡淡的文艺范儿,一个小石子投入心海就能泛起层层涟漪;三要有才有能力,工作生活中能提供帮助,关键时刻能拉一把。现在新华网要更多地吸引年轻受众,就像和年轻人谈一场恋爱,如何才能俘获他们的芳心?

 要追求人家,首先需要打量一下自己。新华社有80年社龄,似乎超越了大哥、大叔直接划入大爷级别,其实不然。决定年轻与否的关键并非走过了多少年头,而是心态。只要我们永远保持30岁的心脏,照样是年轻人心中的万人迷。

具体要怎么实现年轻化呢?我们不妨按照年轻人找对象的标准,反思一下新华网的品牌形象和产品建设。

 新华网作为党中央直接部署、新华社主办的中央重点新闻网站,其最大的优点就是可靠。如果说商业门户穿的是休闲装甚至是泳衣,那么咱就是穿西装系领带的。为什么很多小伙子小姑娘找对象首选公务员,一个重要原因在于公务员的官方身份,有组织看着呢,不会太不靠谱。新华网也一样,说出来的话都是铁板钉钉,硬铮铮的爷们范儿。所以,不管年轻人上什么网站娱乐休闲,真到了要看国家政策、领导人报道、突发事件等硬新闻时,第一时间还是会想到新华网。这时,新华网庄重大气的页面和内容就像一位大哥的宽厚肩膀,厚重可靠,加分不少。

 但是形象太正未必就是理想的对象。在会议等公开场合庄重一点是必须的,但回到家里还是一口新闻发言人的腔调,哪个能受得了?年轻人在忧愁、苦闷、心烦的时候,最需要的不是教导,而是一个拥抱;年轻人在倾诉、寻找慰藉的时候,最需要的不是宣传,而是一个微笑。他们会尊重一个正到骨髓的人,但肯定不会爱上他。没有爱就不会时刻思念,不会有事没事来看你,更不会没完没了地黏着你。我们看到,新华网近来就此作了很多改变,比如李娜法网意外夺冠的标题竟然是《娜叫一个黑》,想必博得电脑前无数美人莞尔一笑。值得一提的是,这种话语体系的改良不要走入简单迎合网络热词的误区,更不要像某些门户一样走黄段子式的低俗路线,还是要基于新华网的身份,创造性的建设自己的语境。通俗地讲,就是别装,大叔给小姑娘讲黄色笑话不会消除代沟,只会让人觉得变态,而经历与感悟衍生出的智慧才会如陈年的酒,历久弥香。一句话,太正了傻,太邪了贱。

年轻化还需要一张年轻的脸。目前新华网的页面设置还是依据传统通讯社业务设计的板块,下一步如果进行页面改版,建议网络特色进一步突出,重点强化的频道进一步突出,更能吸引网民的产品进一步突出。

找个对象不仅仅是逗逗乐子一笑而过,更多的是提供实质性的帮助。从这个角度来看,新华网不仅要重视年轻受众的“口味”,更要注意满足他们的“需求”。一是内容上更多地提供对青年人学习、就业、工作、生活有用的信息,加强服务性,提高针对性。比方说,考试是很多人改变命运的机会,新华网如何利用新华社新闻信息帮助青年在高考、研究生考试、公务员考试中有效快速提高分数,以及将这一部分内容产品化,是一个很值得思考的课题。

二是有必要大力加强应用程序的开发,针对青年需求设计出实用好使的应用,可以更有力地将其拴在页面上。爱情是什么,是一种偏好,是情人眼里出西施。很多人习惯用网易的邮箱、新浪的微博,虽然这些产品并非无可取代,但一旦用户形成了品牌依赖,则会保有很高的忠诚度。有意思的是,两个人相识相知相爱的过程与品牌建设的路径异曲同工(模式见下图),这启示我们,追求心上人要有明确的产品和服务意识,而产品开发要有追求恋人一样的激情和闯劲。

 

总之,恋爱是一次互相交付真心的浪漫之旅,新华网已然对年轻受众动了心,摆开了猛烈追求的攻势,只要方式方法得当,必将抱得美人归。点击鼠标的情谊,传达爱你的蜜语,让我们相遇新华网,现在就开始这段感情吧!(贺大为 半月谈新媒体中心副主任、团支部书记)

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