目标:作业、任务与愿景
作者:吴劲松
任务是一个活动内在的、固有的目标,作业是任务的分解,而愿景是任务的升华。
克劳塞维茨(1780~1831)说:“军事活动的主要目标是消灭敌人军队。”消灭敌人军队是军事活动的天赋属性,是根本任务。这个任务可以分解为多个层次、多个类型的作业,如构筑工事、爆破、搏斗等等。在这个任务的基础上,可以征服世界,可以守卫国土,可以谋求霸权,可以追求和平。这是军事组织的愿景。
对于组织而言,关键是认识组织的基本活动,认识基本活动所固有的根本任务。即使在似乎显而易见的战争领域,这一点并没有得到充分的重视,无数伟大的政治家和军事家都为此付出了惨重的代价。
三大组织的第一任务:权力活动的主要目标是赢得拥护,商业活动的主要目标是创造顾客,非营利活动的主要目标是征募志愿者。这些显而易见的道理,在政治组织、经济组织和社团组织中,并没有转化为相应的系统化行为。
目标研究仍然是组织的重大课题——德鲁克(Peter F.Drucker,1909-2005)的目标管理仅仅解决了表层问题。
2009-9-25
北京